Versión 1.0
Última actualización: 05 de agosto de 2026

1. Finalidad

El presente Manual de Uso establece las normas de convivencia, seguridad y utilización de las instalaciones de Espacio Flex, con el objetivo de garantizar un ambiente seguro, ordenado y respetuoso para todos nuestros usuarios, clientes, invitados y proveedores.

El ingreso y permanencia en nuestras instalaciones implica la aceptación de las disposiciones contenidas en este documento.

 

2. Ámbito de aplicación

Estas normas son aplicables a:

• Coworking.
• Salas de reuniones.
• Oficinas privadas.
• Sala de conferencias.
• Jardín de eventos.
• Áreas comunes.
• Servicios complementarios de alimentación, coffee break y catering.

 

 

3. Convivencia

Todos los usuarios deberán:

• Mantener una conducta respetuosa con los demás asistentes y colaboradores.
• Evitar conductas que alteren el orden o tranquilidad del establecimiento.
• Utilizar un lenguaje apropiado.
• Respetar los horarios contratados.
• Cuidar las instalaciones, mobiliario y equipos.

Espacio Flex podrá solicitar el retiro de cualquier persona cuyo comportamiento afecte la seguridad, tranquilidad o funcionamiento del establecimiento.

 

4. Grabaciones, fotografías y transmisiones

Con la finalidad de proteger la privacidad de nuestros clientes y el normal desarrollo de las actividades:

• Las fotografías personales de recuerdo están permitidas siempre que no afecten la privacidad de terceros.
• Toda grabación profesional, producción audiovisual, sesión fotográfica comercial, transmisión en vivo (Live), streaming o creación de contenido para redes sociales requiere autorización previa y expresa de la Gerencia.
• No está permitido grabar o fotografiar a otros usuarios sin su consentimiento.

Espacio Flex podrá solicitar la suspensión inmediata de cualquier grabación que incumpla estas disposiciones.

 

5. Videovigilancia

Las instalaciones cuentan con cámaras de videovigilancia en las áreas comunes con fines de:

• Seguridad.
• Prevención de incidentes.
• Protección de clientes, visitantes y colaboradores.
• Investigación de hechos que puedan afectar la integridad de las personas o del establecimiento.

Las grabaciones serán utilizadas únicamente para fines de seguridad y podrán ser entregadas exclusivamente a las autoridades competentes cuando corresponda conforme a la legislación vigente.

 

6. Uso de las instalaciones

Los usuarios deberán:

• Mantener limpio el espacio utilizado.
• Depositar los residuos en los recipientes correspondientes.
• Hacer uso adecuado del mobiliario y equipos.
• No mover equipos sin autorización del personal.
• Informar inmediatamente cualquier desperfecto observado.

 

7. Daños al establecimiento

Toda persona será responsable por los daños ocasionados al mobiliario, equipos o infraestructura cuando estos sean consecuencia de:

• Uso inadecuado.
• Negligencia.
• Manipulación indebida.
• Actos dolosos.

Espacio Flex podrá solicitar el pago correspondiente por reparación o reposición de los bienes afectados.

 

8. Objetos personales

Cada usuario es responsable de sus pertenencias.

Aunque Espacio Flex cuenta con medidas de seguridad y videovigilancia, no asume responsabilidad por pérdidas, olvidos o daños de objetos personales, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario.

Los objetos encontrados permanecerán bajo custodia por un tiempo razonable para su devolución al propietario.

 

9. Emergencias

En caso de:

• Emergencias médicas.
• Incendios.
• Accidentes.
• Sismos.
• Robos.
• Cualquier otra situación extraordinaria.

El personal brindará apoyo inicial y coordinará con las autoridades o servicios de emergencia correspondientes.

Los usuarios deberán seguir en todo momento las instrucciones del personal responsable.

 

10. Prohibiciones

No está permitido:

• Fumar o vapear dentro de las áreas cerradas.
• Consumir sustancias ilícitas.
• Ingresar con armas o elementos peligrosos, salvo autorización legal.
• Alterar o manipular instalaciones eléctricas.
• Obstruir rutas de evacuación.
• Generar ruidos excesivos fuera de las actividades autorizadas.
• Dañar jardines, decoración o infraestructura.
• Realizar actividades distintas a las contratadas sin autorización.

 

11. Consumo de alimentos y bebidas

Los alimentos y bebidas deberán consumirse únicamente en las áreas autorizadas.

Cuando el servicio haya sido contratado con Espacio Flex, no se permitirá el ingreso de alimentos o bebidas externos, salvo autorización expresa de la Gerencia.

 

12. Formas de pago

Se aceptan:

• Efectivo (soles).
• Transferencias bancarias.
• Billeteras electrónicas.
• Tarjetas de débito y crédito.

Todo consumo adicional deberá ser cancelado antes del retiro del establecimiento.

 

13. Menores de edad

Los menores deberán permanecer bajo la supervisión permanente de sus padres, tutores o responsables.

Espacio Flex no presta servicios de cuidado infantil.

 

14. Derecho de admisión y permanencia

Espacio Flex se reserva el derecho de admisión y permanencia conforme a la legislación peruana, aplicándolo de manera objetiva, razonable y sin discriminación.

Podrá restringirse el ingreso o solicitar el retiro de personas cuando:

• Incumplan este Manual.
• Pongan en riesgo la seguridad.
• Ocasionen daños.
• Alteren el orden del establecimiento.

• Incurran en actos de violencia, amenazas o acoso.

 

15. Aceptación

El ingreso, permanencia o utilización de cualquiera de los ambientes de Espacio Flex implica el conocimiento y aceptación del presente Manual de Uso de las Instalaciones, así como de los Términos y Condiciones de Contratación y demás políticas publicadas por la empresa.